Эксперты рассказали, какое поколение выгорает на работе чаще и как с этим бороться

Чаще всего на работе выгорают миллениалы — сотрудники в возрасте 28–43 лет. Такие данные приводит в своём исследовании Русская Школа Управления (РШУ). Основная причина выгорания — переработки и отсутствие профессионального роста. «Рамблер» вместе с экспертами выяснил, почему перегруз свойственен миллениалам и как их вытаскивать из этого состояния.

Трудоголизм на грани

Русская Школа Управления (РШУ) опросила HR-директоров и руководителей компаний, чтобы узнать их мнения о том, какие поколения чаще сталкиваются с выгоранием, какие основные причины этого недуга и как представители разных возрастных категорий могут с ним бороться.

Результаты показали прямую связь между возрастом и риском выгорания на работе. Более молодые поколения чаще подвержены выгоранию, чем люди старших возрастов.

Самый большой риск выгорания у миллениалов (28–43 года) — за них проголосовал 41% опрошенных. На втором месте — поколение Z (до 27 лет) — за них голоса отдали 16%. За поколение X (44–59 лет) проголосовали 14% участников. Замыкают список бэби-бумеры (60+) с 5% голосов. 24% уверены, что все поколения в равной степени подвержены выгоранию.

Исследование показало, что причины выгорания у разных поколений заметно отличаются.

Миллениалы (28–43 года) чаще страдают от:

• отсутствия развития и роста — 63%;
• перегрузок и переработок — 60%;
• неэффективного руководства — 57%;
• токсичной атмосферы в коллективе — 51%.

Поколение Z (до 27 лет) выгорает из-за:

• недостаточно гибкого формата и графика работы — 65% опрошенных;
• токсичной атмосферы — 52%;
• отсутствия развития и роста — 51%;
• отсутствия смысла и ценности работы — 49%.

На поколение X (44–59 лет) больше всего давит:

• неопределённость и нестабильность — 49% участников опроса;
• неэффективное руководство — 48%;
• перегрузка и переработки — 46%;
• эмоциональное давление — 44%.

Бэби-бумеры (60+) чаще всего выгорают из-за:

• неэффективного руководства — 27%;
• эмоционального давления и стресса — 18%;
• перегрузок — 14%.

По мнению кандидата психологических наук, заместителя начальника отдела развития Национального исследовательского университета «Московский энергетический институт» (НИУ МЭИ) Александра Белобородова, главная причина частого выгорания миллениалов заключается в том, что это последнее поколение, выросшее и сформированное в эпоху до появления гаджетов и массового интернета. У них не было с детства смартфонов с выходом в интернет, как у зумеров. Мозг миллениалов хуже переносит огромные информационные нагрузки современного мира.

Кандидат экономических наук, доцент кафедры «Капитаны бизнеса» РЭУ им. Плеханова, директор по управлению персоналом Prodex Елена Поспелова считает, что причина выгорания миллениалов кроется в том, что они оказались в уникальных социальных и экономических условиях, которые влияют на их психологическое состояние:

1. Культура постоянного сравнения. Миллениалы выросли в эпоху соцсетей, где успехи других всегда на виду. Это усиливает давление и чувство «я делаю недостаточно», «вот он какой, а как же я».
2. Высокие ожидания от работы. Многие считают, что работа должна быть не просто источником дохода, а делом жизни и способом самореализации. Когда реальность не совпадает с ожиданиями, наступает разочарование и выгорание.
3. Неустойчивость рынка труда. Экономические кризисы, фриланс, стартап-культура — всё это делает карьеру менее предсказуемой, чем у поколений X или бэби-бумеров.
4. Постоянная доступность. Миллениалы часто работают в условиях «всегда онлайн» — мессенджеры, почта и задачи 24/7. Граница между работой и личной жизнью стирается.
5. Финансовое давление. Кредиты, дорогая недвижимость, высокая стоимость образования создают хронический стресс.

Врач-психиатр, психотерапевт ЮНИОН КЛИНИК Анна Синцова поясняет: главная черта, которая отличает психологию миллениалов, — завышенные ожидания от себя или других. Они воспитаны на красивых картинках в соцсетях, поэтому ждут от реальной жизни и реальных людей идеальности.

Признаки выгорания и как с ними бороться

Как не допустить перегрева

Исследование РШУ подтвердило: способы борьбы с выгоранием зависят от первопричин, которые его вызвали, поэтому разные поколения борются с ним по-своему.

Для миллениалов важны признания и заслуга, а также возможность получать обратную связь от своей деятельности. Затем идут программы развития и обучения, возможность сменить задачи и ротация.

Поколение Z больше всего ценит эффективный гибкий график и удалёнку. Затем в списке идут поддержка коллег и наставничество, программы развития и обучения и психологическая поддержка.

Для поколения Х признание достижений и обратная связь также являются лучшим способом предотвратить выгорание. Затем идут такие меры, как открытое общение с руководителем, чёткие задачи и стабильная структура.

Бэби-бумерам от выгорания помогает признание их заслуг, чёткая постановка задач и открытое общение с руководством.

Врач-психиатр, психотерапевт ЮНИОН КЛИНИК Анна Синцова, чтобы не допустить выгорания, советует:

1. Составить разумный и сбалансированный план на день, на неделю.
2. Составить список краткосрочных и долгосрочных целей, не относящихся к работе (а относящихся к другим сферам жизни).
3. Разработать режим труда и отдыха. Вести подвижный образ жизни, заниматься спортом, спать не менее 7 часов.
4. Фиксировать своё состояние. Стараться не нервничать или обратиться за помощью к психологу, психиатру.
5. Вовремя ловите момент выгорания — разрешите себе отдыхать, остановитесь, насладитесь моментом «сейчас». Занимайтесь любимыми делами в это время.

Кризисный психолог, психолог ресурса psysovet.ru Алина Тигезлек считает: чтобы исключить выгорание на работе, каждый человек должен для себя установить чёткие и строгие границы между работой и личным, соблюдать здоровый образ жизни.

Генеральный директор сервиса по поиску работы и найму сотрудников GdeRabota.ru Екатерина Агаева уверена: борьба с выгоранием требует индивидуального подхода. Нужно следить за состоянием сотрудника в целом.

Руководителям важно постоянно мониторить состояние подчинённых. Например, отслеживать конфликтные ситуации, выявлять рутинные процессы или несоответствие компетенций выполняемым задачам. Всё это — методы профилактики выгорания. Если они работают, то HR-специалисту или руководителю отдела не придётся брать на себя задачи психолога и выслушивать проблемы каждого сотрудника.

Главное о выгорании

1. Чаще всего выгоранию подвержены миллениалы из-за отсутствия развития и перегрузок. Это поколение росло без гаджетов, которые резко вошли в их жизнь. Им тяжелее воспринимать и переваривать огромный поток цифровой информации. Также поколению Y свойственно сравнивать себя с другими людьми и стремиться к идеалу.
2. Чтобы не допустить выгорания, важно отслеживать своё состояние. Брать паузы и правильно планировать своё время. Не допускать чрезмерно большого количества задач. Работать в комфортном для себя режиме. А также уделять больше внимания физическому здоровью: здоровому сну, полноценному питанию, занятиям спортом.

Каждый второй сотрудник с выгоранием увольняется с работы: эксперты рассказали, что с этим делать